تلاعب اتصالات المغرب في الداخلة بزبناءها

 

 

 

 تيرس بريس:

 

توصلت تيرس بريس بعدد من الشكاوي من مواطنين  بالداخلة، حول ما وصفوه بالاستهتار الذي تتعامل به اتصالات المغرب بالداخلة، والتي قطعت خدمات الانترنت والهاتف، يوم أمس لأزيد من أربع ساعات وحولت الداخلة إلى جزيرة معزولة، دون أن تكلف نفسها إنذار زبناءها من مستخدمي الانترنيت بعملية الانقطاع في وقت سابق، ودون ان تكلف نفسها الاعتذار لهم عن هذا الانقطاع.

واكد ذات المشتكين ان تصرفات شركة اتصالات المغرب بالداخلة، قد تسبب لهم بخسائر مادية مهمة، خصوصا أن جزءا كبيرا من نشاطهم يتم عبر الشبكة العنكبوتية، من توقيع عقود، واتفاقيات، ومراسلات، وحسابات مالية، وبخسارة لبعض زبناءهم الذين لم يتفهموا الأمر، معتبرين لو ان الأمر قد تم في أفقر دولة بأوربا لتعرضت هذه الشركة لمتابعة قانونية، ولقدمت تعويضات لزبناءها عن سوء خدمتها واستهتارها بهم.   

يذكر أن شركة اتصالات المغرب ليست الوحيدة بمدينة الداخلة التي تقوم بقطع خدماتها عن زبنائها دون أن تقوم بإنذارهم أو الاعتذار لهم رغم انها تحصل على مقابل خدماتها اول بأول، فنفس الشيء تقوم به كل من وكالتي المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب بالداخلة، من انقطاعات متكررة لهاتين المادتين الحيويتين بالنسبة للمواطنيين، وكأن ساكنة الداخلة، من الدرجة الثانية.